1. Introdução
A Purple Vet ("nós", "nosso" ou "nos") respeita a privacidade dos usuários ("você") de nossa plataforma. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
2. Informações que Coletamos
2.1 Informações Fornecidas por Você
- • Nome completo e informações de contato
- • E-mail e telefone
- • CPF e dados da clínica veterinária
- • Informações profissionais (número do CRMV)
- • Dados de pagamento e faturamento
2.2 Informações Coletadas Automaticamente
- • Endereço IP e localização geográfica
- • Tipo de navegador e dispositivo
- • Páginas visitadas e tempo de acesso
- • Cookies e tecnologias similares
2.3 Dados de Pacientes (Animais)
- • Nome do animal e informações básicas
- • Espécie, raça e dados do tutor
- • Histórico médico e exames realizados
- • Imagens e documentos médicos
3. Como Usamos suas Informações
Utilizamos suas informações para:
- • Fornecer e manter nossos serviços
- • Processar pagamentos e emitir faturas
- • Comunicar atualizações e notificações
- • Melhorar nossa plataforma e experiência
- • Garantir segurança e conformidade legal
- • Oferecer suporte técnico personalizado
4. Compartilhamento de Dados
Não vendemos, não cedemos e não compartilhamos dados pessoais, dados de tutores, de pacientes, laudos ou exames com terceiros para fins próprios deles, comerciais ou de marketing.
- • Os dados inseridos pela clínica são tratados apenas para prestar o serviço contratado, sendo a clínica a controladora dos dados de seus tutores e pacientes e a Purple Vet a operadora (LGPD, art. 5º)
- • Prestadores de infraestrutura e processamento (hospedagem, e-mail, pagamentos e inteligência artificial) atuam como operadores, somente sob nossas instruções, sem direito de usar os dados para outras finalidades
- • Recursos de IA enviam a um provedor apenas o conteúdo necessário à função solicitada pelo usuário
- • Compartilhamento por obrigação legal ou ordem de autoridade competente
Dados analíticos: usamos apenas métricas agregadas e anônimas de uso, que não identificam nem permitem vincular o usuário a uma pessoa. Não enviamos dados de saúde, de pacientes ou de tutores a ferramentas de análise ou publicidade, e a análise do site só é ativada com seu consentimento.
5. Segurança dos Dados
Implementamos medidas rigorosas de segurança:
- • Criptografia de dados em trânsito e repouso
- • Autenticação de dois fatores disponível
- • Monitoramento contínuo de ameaças
- • Backups seguros e redundantes
- • Controle de acesso baseado em roles
- • Auditoria regular de segurança
6. Seus Direitos (LGPD)
Você tem direito a:
- • Acesso: Saber quais dados temos sobre você
- • Correção: Corrigir dados incorretos ou desatualizados
- • Exclusão: Solicitar remoção de seus dados
- • Portabilidade: Receber seus dados em formato legível
- • Oposição: Contestar o tratamento de dados
- • Revogação: Retirar consentimento a qualquer momento
Como exercer: Entre em contato através do email privacidade@purplevet.com.br
7. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:
- • Cumprir obrigações legais estabelecidas
- • Resolver disputas e questões pendentes
- • Fazer cumprir nossos acordos
- • Fornecer o serviço solicitado
Período típico: Dados ativos durante uso do serviço + 5 anos para conformidade legal
Dúvidas sobre Privacidade?
Estamos comprometidos com a transparência. Entre em contato para qualquer questão sobre privacidade.
Encarregado de Proteção de Dados (DPO): dpo@purplevet.com.br