Política de Privacidade

1. Introdução

A Purple Vet ("nós", "nosso" ou "nos") respeita a privacidade dos usuários ("você") de nossa plataforma. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Fornecidas por Você

• • Nome completo e informações de contato
• • E-mail e telefone
• • CPF e dados da clínica veterinária
• • Informações profissionais (número do CRMV)
• • Dados de pagamento e faturamento

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

• • Endereço IP e localização geográfica
• • Tipo de navegador e dispositivo
• • Páginas visitadas e tempo de acesso
• • Cookies e tecnologias similares

2.3 Dados de Pacientes (Animais)

• • Nome do animal e informações básicas
• • Espécie, raça e dados do tutor
• • Histórico médico e exames realizados
• • Imagens e documentos médicos

3. Como Usamos suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• • Fornecer e manter nossos serviços
• • Processar pagamentos e emitir faturas
• • Comunicar atualizações e notificações
• • Melhorar nossa plataforma e experiência
• • Garantir segurança e conformidade legal
• • Oferecer suporte técnico personalizado

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos suas informações pessoais. Compartilhamos apenas quando:

• • Você autoriza expressamente
• • Necessário para prestação do serviço
• • Exigido por lei ou autoridade competente
• • Para proteção de direitos e segurança
• • Com prestadores de serviço sob confidencialidade

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas rigorosas de segurança:

• • Criptografia de dados em trânsito e repouso
• • Autenticação de dois fatores disponível
• • Monitoramento contínuo de ameaças
• • Backups seguros e redundantes
• • Controle de acesso baseado em roles
• • Auditoria regular de segurança

6. Seus Direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• • Acesso: Saber quais dados temos sobre você
• • Correção: Corrigir dados incorretos ou desatualizados
• • Exclusão: Solicitar remoção de seus dados
• • Portabilidade: Receber seus dados em formato legível
• • Oposição: Contestar o tratamento de dados
• • Revogação: Retirar consentimento a qualquer momento

Como exercer: Entre em contato através do email privacidade@purplevet.com.br

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:

• • Cumprir obrigações legais estabelecidas
• • Resolver disputas e questões pendentes
• • Fazer cumprir nossos acordos
• • Fornecer o serviço solicitado

Período típico: Dados ativos durante uso do serviço + 5 anos para conformidade legal

8. Cookies

Usamos cookies para:

• • Autenticação: Manter você logado de forma segura
• • Preferências: Lembrar suas configurações
• • Análise: Entender como você usa nossa plataforma
• • Segurança: Detectar atividades suspeitas

Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades.